tópico O meu cartão sim deixou de funcionar na Yorn

O meu cartão sim deixou de funcionar

FilipeFerreira — Wed, 13 May 2020 23:00:40 GMT

Estive algum tempo sem usar o telemóvel e hoje carreguei o telemóvel outra vez, mas quando tento usar o cartão, diz que não tem serviço.

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Anónimo — Wed, 13 May 2020 23:37:17 GMT

Olá @FilipeFerreira,

O serviço está desativado por falta de carregamento para que, este fique a funcionar é necessário que o carregue.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Oogoid1 — Wed, 08 Jul 2020 15:25:20 GMT

Boa tarde. Ontem de madrugada carreguei o meu telemóvel com. 5 euros e de repente o cartão deixou de funcionar. Não lê o cartão em nenhum outro telemóvel mas antes do carregamento tava normal. O que devo fazer?

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

BrunoF_Vodafone — Wed, 08 Jul 2020 16:40:34 GMT

Olá @Oogoid1,

Para podermos verificar a situação, envie-nos os seguintes dados:
- Número por mensagem privada.
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Oogoid1 — Sun, 19 Dec 2021 00:26:58 GMT

Queria tirar um número q já n uso do registo do BI. Alguém me pode ajudar?

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

JoãoR_Vodafone — Sun, 19 Dec 2021 01:27:53 GMT

Olá @Oogoid1,

Só é possível efetuar a limpeza do registo em simultâneo com a adesão de um novo número ao Yorn X.

Para podermos ajudar, será necessário indicar-nos, por mensagem privada:

- Número novo

- PIN original

- Nome e morada completa

- Tarifário Yorn X pretendido (sendo que se já teve um Yorn X associado ao seu CC, não pode usufruir da campanha para novos Clientes)

- Cópia de CC.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Oogoid1 — Sat, 02 Apr 2022 13:02:07 GMT

Eu queria desativar o tarifário do meu cartão de cidadão porque eu já não uso esse número., como faço?

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Carol_Vodafone — Sat, 02 Apr 2022 13:34:04 GMT

Olá @Oogoid1,

Sendo um tarifário de carregamentos (serviço pré-pago) basta que deixes de carregar e utilizar o serviço que o mesmo desativa automaticamente.

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Oogoid1 — Mon, 04 Apr 2022 02:27:11 GMT

Mas eu queria aderir um número novo ao cartão de cidadão

Re: O meu cartão sim deixou de funcionar

Rodolf_Vodafone — Mon, 04 Apr 2022 07:39:12 GMT

Olá Oogoid1,

Nesse caso, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone novo

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

- Tarifário Pretendido

- Fotografia do C.C. (frente e verso)

Obrigado,

Rodolf_Vodafone