Carreguei o telemóvel e o saldo ainda não entrou.

Diogomedalha — Tue, 26 Apr 2022 00:33:58 GMT

Boa noite. Tenho o tarifario Yorn X e hoje como não tinha saldo deixei de poder fazer comunicacoes de seguida carreguei o mesmo com 15 €. Passou algum tempo e ate agora ainda nao recebi nenhuma mensagem do carregamentos e continuo sem poder fazer comunicoes.

Re: Carreguei o telemóvel e o saldo ainda não entrou.

Mateus_Vodafone — Tue, 26 Apr 2022 00:59:38 GMT

Olá @Diogomedalha

Os carregamentos podem demorar até 24h para serem alocados ao serviço.

Nesse sentido, sugerimos aguardar até o prazo indicado, se até lá não tiver nenhuma informação do carregamento efetuado, pedimos que entre em contacto por mensagem privada fornecendo:

Número do telemóvel;
PIN Original ou PUK;
Nome completo do titular
Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade);
Comprovativo de carregamento/pagamento que indique:
- a data e hora da operação
- o valor do carregamento/pagamento;
- o serviço que sofreu carregamento/pagamento ou a referência usada;
- o número de identificação da transação.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone

tópico Re: Carreguei o telemóvel e o saldo ainda não entrou. na Yorn

Carreguei o telemóvel e o saldo ainda não entrou.

Re: Carreguei o telemóvel e o saldo ainda não entrou.