tópico Re: Vodafone Happy na Yorn

Vodafone Happy

CristianaSoares — Sun, 15 May 2022 11:29:24 GMT

Bom dia,

Recebi um voucher para ler grátis a CARAS durante 1 mês. Ao abrir o link insiro os dados para login como é pedido, mas depois a página fica sempre "a pensar", como constatado na imagem a seguir:

Depois não consigo sair dali nem consigo utilizar o voucher (e isto tudo ainda dentro da App MyVodafone).

Agradecia ajuda na resolução da situação.

Cumprimentos

Re: Vodafone Happy

Rodolf_Vodafone — Sun, 15 May 2022 12:35:41 GMT

Olá @CristianaSoares,

Lamentamos a situação reportada. Sugerimos que reinstale a app e volte a testar.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Vodafone Happy

CristianaSoares — Sun, 15 May 2022 15:02:19 GMT

Já fiz isso e continua tudo igual.

Re: Vodafone Happy

BrunoF_Vodafone — Sun, 15 May 2022 15:30:21 GMT

Pedimos que teste o acesso através do seguinte link:

https://loja.trustinnews.pt/codigo-promocional/

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone Happy

CristianaSoares — Mon, 16 May 2022 20:23:21 GMT

Muito obrigada. Através desse link já consigo aceder, mas ao inserir o código promocional diz que o mesmo já foi utilizado (não sei como).

Re: Vodafone Happy

Susan_Vodafone — Mon, 16 May 2022 21:06:37 GMT

Olá @CristianaSoares

Agradecemos o seu feedback.

Após verificar se está a inserir o código corretamente, pedimos que consulte a data de validade do mesmo (na página de detalhe) para garantir que este não expirou.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Vodafone Happy

CristianaSoares — Tue, 17 May 2022 10:05:35 GMT

Bom dia,

Já verifiquei que estou a introduzir o código corretamente e na página de detalhe diz que o código de desconto é válido até 31/12/2022.

Re: Vodafone Happy

Susan_Vodafone — Tue, 17 May 2022 12:38:08 GMT

Olá @CristianaSoares

Agradecemos o seu feedback.

Para encaminharmos esta questão internamente, pedimos que nos envie uma mensagem privada com toda a informação acerca do código e da oferta recebida, preferencialmente com print screen da mensagem de erro, assim como a conta/número móvel associados utilizados da Vodafone.

Caso ainda não nos tenha confirmado os dados dessa conta/número, pedimos ainda que nos confirme:

- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)

Obrigada,

Susan_Vodafone