tópico Re: yorn shake it na Yorn

yorn shake it

meireles006 — Tue, 04 Aug 2020 12:19:52 GMT

foi feito o debito semanal e nao recebi os shakes .

Re: yorn shake it

Prag_Vodafone — Tue, 04 Aug 2020 12:56:30 GMT

Olá @meireles006,

Os shakes são atribuídos até 24 horas após o débito ter ocorrido.
Contudo, existiram dificuldades nos últimos dias com a atribuição dos mesmos.

Estes serão atribuídos com a maior brevidade possível.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: yorn shake it

meireles006 — Tue, 01 Sep 2020 11:46:28 GMT

Olá boa tarde. Voltou a acontecer o mesmo passado 1 mês. O débito semanal foi feito. Mas os 2 shake ir não foram recebidos.

Re: yorn shake it

Anónimo — Tue, 01 Sep 2020 12:36:16 GMT

Olá @meireles006,

Os shakes são atribuídos até 24 horas após o débito ter ocorrido.

Caso exceda o prazo, pedimos que envie os seus dados do Cliente por mensagem privada, para que possamos reportar a situação.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: yorn shake it

meireles006 — Tue, 28 Jun 2022 12:16:39 GMT

Olá boa tarde. Foi feito o debito semanal e nao recebi os shakes como já aconteceu em semanas anteriores como pode ver no histórico. Pode resolver o problema sff? Obrigado

Re: yorn shake it

Mateus_Vodafone — Tue, 28 Jun 2022 13:37:34 GMT

Olá @meireles006,

Agradecemos pelo contacto.

De maneira a verificar a não atribuição dos shakes que menciona, pedimos que nos contacte por mensagem privada indicando os dados do serviço:

- Número do telemóvel;
- PIN Original ou PUK;
- Nome completo do titular
- Morada completa (rua, número, apartamento, código postal e localidade).

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Mateus_Vodafone