tópico Re: Black Week - Shakes Extra em falta na Yorn

Black Week - Shakes Extra em falta

iantunes — Fri, 25 Nov 2022 16:24:07 GMT

Boa tarde. Fiz ontem um carregamento de 25€ e só recebi os 5 shakes do costume e não recebi os 5 extra publicitados devido à black week. Obrigada desde já.

Re: Black Week - Shakes Extra em falta

Thau_Vodafone — Mon, 28 Nov 2022 15:04:08 GMT

Olá @iantunes,

A campanha da black week com os shakes a dobrar, apenas iniciou no dia 25/11/2022. Ao ter efetuado o carregamento no dia de antes, lamentamos informar que não será elegível para os shakes a dobrar.

Agradecemos a sua compreensão.

Obrigada,

Thau_Vodafone

Re: Black Week - Shakes Extra em falta

iantunes — Tue, 29 Nov 2022 00:14:48 GMT

A promoção já aparecia na app nesse dia e até no dia antes e apenas referia a data final e não a data de início... Ao clicar em "ver mais", abria o yorn shake it e também não tinha mais nenhuma informação. Sinto-me enganada!

Re: Black Week - Shakes Extra em falta

Prag_Vodafone — Tue, 29 Nov 2022 01:29:53 GMT

Olá @iantunes,

Conseguimos compreender a sua insatisfação.
Pedimos que contacte via mensagem privada de modo a podermos analisar a questão indicando o número de telefone.

Obrigado

Prag_Vodafone