tópico Re: Ofertas Yorn na Yorn

Ofertas Yorn

hugors — Mon, 19 Dec 2022 00:40:05 GMT

Olá.
Gostava de saber quais dos serviços serão renovados nas ofertas Yorn 10gb. E, caso não sejam, avisam antes para cancelarmos atempadamente…?
No meu caso e indo ao site offers diz:

Amazon Prime: renova a 01/01/2023
HBO Max: Oferta até 31/12/2022
Tidal: Oferta até 31/12/2022

Obrigado.

Re: Ofertas Yorn

Carol_Vodafone — Mon, 19 Dec 2022 01:20:35 GMT

Olá @hugors,

Informamos que ainda não temos indicação se haverá ou não renovação das ofertas em questão. Qualquer novidade será divulgadas em nossos canais de comunicação.

Informamos ainda que conforme termos e condições ao fim da oferta a mesma permanece ativa com a mensalidade correspondente a cada uma, caso não deseje ter custos com as mesmas sugerimos que efetue o cancelamento antes do fim da oferta. Poderá realizar a gestão das suas subscrições (ativar e desativar) através deste link » em "As minhas subscrições".

Obrigada
Carol_Vodafone

Re: Ofertas Yorn

hugors — Mon, 19 Dec 2022 12:20:22 GMT

Bom dia!
Se eu cancelar por exemplo a Amazon Prime e depois afinal a Yorn continuar a oferecer terei direito à subscrição gratuita na mesma?

Obrigado.

Re: Ofertas Yorn

Mateus_Vodafone — Mon, 19 Dec 2022 14:49:36 GMT

Olá @hugors

As ofertas de períodos gratuitos de subscrição não se podem repetir, depois de já se ter usufruído.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Ofertas Yorn

hugors — Mon, 19 Dec 2022 18:28:51 GMT

Ok, então vejam se avisam os clientes atempadamente, seja por sms, seja por outros meios.
Obrigado.

Re: Ofertas Yorn

Mateus_Vodafone — Mon, 19 Dec 2022 18:55:29 GMT

Qualquer novidade sobre esse tema será divulgada através dos meios habituais, @hugors.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Ofertas Yorn

hugors — Sun, 25 Dec 2022 21:14:19 GMT

No site da Yorn diz isto:

“ Ao terminar o período de oferta, o Amazon Prime é cancelado automaticamente?
O Amazon Prime não é cancelado automaticamente. Vais receber um aviso 10 dias antes para não te esqueceres. Depois desse período, o serviço tem um custo de €4,99/mês. A qualquer momento podes cancelar a tua subscrição em offers.vodafone.com/pt.”

Faltam 6 dias para acabar o prazo da minha oferta Amazon Prime, recebi zero mensagens/avisos sobre esse facto.
Parto do princípio que não vou ser cobrado pela extensão do tempo…

Re: Ofertas Yorn

Susan_Vodafone — Mon, 26 Dec 2022 11:39:53 GMT

Olá @hugors

Estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas.

Para cancelar a sua subscrição do Amazon Prime Video é necessário aceder a offers.vodafone.com/pt/ e seguir os passos indicados em “Gerir Subscrições”.

Independentemente do momento do cancelamento, a subscrição continuará ativa até final do período de oferta, ou seja, o cancelamento permite usufruir do período gratuito definido sendo na prática cancelada a cobrança após o período gratuito.

Caso não cancele a subscrição, após o período de término da oferta, a mesma passará a ser taxada.

Esperamos ter esclarecido.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Ofertas Yorn

hugors — Tue, 27 Dec 2022 00:09:33 GMT

Olá.
Sei isso tudo. Não é o que está aqui em questão.

Na FAQ da Yorn está que avisam 10 dias antes que a nossa subscrição da Amazon Prime está a acabar. Está escrito no site da Yorn, e repito, “ Vais receber um aviso 10 dias antes para não te esqueceres. “
A minha oferta acaba supostamente (ainda não atualizaram as datas das ofertas) dia 31 de dezembro e ainda não recebi nada da Yorn a avisar que iria acabar a oferta. Sendo assim parto do princípio de que vai continuar.
Se depois de dia 31 de dezembro me tirarem dinheiro vou ver o que fazer.

Re: Ofertas Yorn

abc123 — Tue, 27 Dec 2022 12:57:25 GMT

Olá!

Não sei se percebeu o que lhe foi dito antes, para evitar custos adicionais pode cancelar já a subscrição na Vodafone. A subscrição só será interrompida quando acabar o período de oferta.