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Problemas na adesão ao Yorn X

Anónimo — Mon, 07 Oct 2019 10:34:33 GMT

Já sou cliente Vodafone, ao tentar alterar o tarifário para o Yorn X recebo sempre a mensagem:

"Yorn X: Ocorreu um erro ao processar o teu pedido. Por favor, responde com Sim para tentar novamente."

Rodolf_Vodafone — Mon, 07 Oct 2019 11:49:35 GMT

Olá @Anónimo,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Anónimo — Tue, 08 Oct 2019 10:30:15 GMT

Já cumpri as instruções que foram enviadas por mensagem privada, mas contínuo a receber a mesma mensagem de erro.

Rodolf_Vodafone — Tue, 08 Oct 2019 13:13:38 GMT

Olá @Anónimo,

A alteração de tarifário pós-pago para pré-pago poderá demorar até 24 horas, pelo que será necessário aguardar até que a operação fique concluída.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

IaraCaetano — Wed, 09 Aug 2023 15:38:30 GMT

Tive o mesmo problema como posso proceder?

Rodolf_Vodafone — Wed, 09 Aug 2023 18:09:00 GMT

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos ajudar, envie-nos uma mensagem privada com o seu número de telefone e tarifário pretendido.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone