tópico Re: Dados na Yorn

Dados

Sol10 — Sat, 17 Aug 2019 20:53:34 GMT

Boa noite ,aceitei recentemente 1gb pelo Yorn shake dizia 1euro não 10,49€ gostaria do reembolso do meu dinheiro e cancelar essa subscrição ,muito obrigado
Solange

Re: Dados

JoãoR_Vodafone — Sat, 17 Aug 2019 21:56:34 GMT

Olá @Sol10,

Pela sua mensagem, terá um aditivo de internet ativo, distinto dos prémios Yorn Shake It.

Em todo o caso, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

Re: Dados

Sol10 — Wed, 18 Sep 2019 22:17:22 GMT

Olá ,boa noite será possível me cancelar o aditivo de 1gb extra por 10,49 que tenho ?tenho a promoção dos 40gb e não tenho necessidade de gastar 10euros num 1gb , obrigada

Re: Dados

Rute_Vodafone — Wed, 18 Sep 2019 23:02:28 GMT

Olá @Sol10

Efetuámos o cancelamento do aditivo de 1GB no seu número.

Qualquer dúvida ou esclarecimento estamos ao dispor.

A Vodafone está em constante melhoria dos seus serviços. Diga-nos o que achou do nosso atendimento aqui.

Obrigada,

Rute_Vodafone