https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Esgotar-Pacote-de-Dados/m-p/331075#M833 <P>Boa noite,</P><P>É o seguinte, no dia 6 de Setembro de 2018 recebi a seguinte mensagem pela parte da Vodafone..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>'Informamos que em cumprimento da deliberacao da ANACOM sobre Neutralidade de Rede a Vodafone tera de alterar as condicoes do teu tarifario. A partir de 18/09, sempre que tiveres esgotado o pacote de dados incluido no teu tarifario ou na tarifa de internet extra, o acesso as Apps Gratuitas sera automaticamente bloqueado. Poderas voltar a aceder as Apps Gratuitas quando tiveres dados disponiveis no pacote incluido no teu tarifario ou na tarifa de internet extra. Mais info em vfpt.pt/nnyorn'</P><P>&nbsp;</P><P>Alguém me explica então porque é que assim que acabaram os meus dados móveis me removeram logo 2€ por 100MB's sem eu ter pedido/ativado nada ? Gostaria que me devolvesse estes 2€ removidos no dia 23 de Setembro pois eu não atirei nada e não quero que me ativam sempre está tarifa extra assim que os meus dados acabem mas sim que bloqueiem o acesso à internet quando o plafond acabar !</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>Miguel Pires&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 19:19:09 GMT Piires 2018-09-29T19:19:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Esgotar-Pacote-de-Dados/m-p/331075#M833 <P>Boa noite,</P><P>É o seguinte, no dia 6 de Setembro de 2018 recebi a seguinte mensagem pela parte da Vodafone..&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>'Informamos que em cumprimento da deliberacao da ANACOM sobre Neutralidade de Rede a Vodafone tera de alterar as condicoes do teu tarifario. A partir de 18/09, sempre que tiveres esgotado o pacote de dados incluido no teu tarifario ou na tarifa de internet extra, o acesso as Apps Gratuitas sera automaticamente bloqueado. Poderas voltar a aceder as Apps Gratuitas quando tiveres dados disponiveis no pacote incluido no teu tarifario ou na tarifa de internet extra. Mais info em vfpt.pt/nnyorn'</P><P>&nbsp;</P><P>Alguém me explica então porque é que assim que acabaram os meus dados móveis me removeram logo 2€ por 100MB's sem eu ter pedido/ativado nada ? Gostaria que me devolvesse estes 2€ removidos no dia 23 de Setembro pois eu não atirei nada e não quero que me ativam sempre está tarifa extra assim que os meus dados acabem mas sim que bloqueiem o acesso à internet quando o plafond acabar !</P><P>&nbsp;</P><P>Cumprimentos,</P><P>Miguel Pires&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 19:19:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Esgotar-Pacote-de-Dados/m-p/331075#M833 Piires 2018-09-29T19:19:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Esgotar-Pacote-de-Dados/m-p/331076#M834 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/10394">@Piires</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou o cliente não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.<BR /> <BR /> A tarifa de internet móvel tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias. Pode consultar aqui<A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>&nbsp;essa informação.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Sobre a mensagem recebida, de acordo com os princípios de neutralidade de rede, a Vodafone irá passar a bloquear os dados de Apps Gratuitas ou Vodafone Pass, sempre que o Cliente fique sem dados genéricos no pacote de internet do seu tarifário e não tenha saldo suficiente para ativação da tarifa de internet extra.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>JoãoR_Vodafone&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> Sat, 29 Sep 2018 20:19:14 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Esgotar-Pacote-de-Dados/m-p/331076#M834 JoãoR_Vodafone 2018-09-29T20:19:14Z