tópico Re: Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido na Yorn

Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

Calipe12 — Fri, 03 Sep 2021 12:25:17 GMT

Bom dia,

Tenho o tarifário yorn 5G, que renovou ontem. Hoje reparei que já me tinham tirado 500 MB do plano, mas nenhum para aplicações. Verifiquei o consumo de dados e foi basicmente tudo Instagram, sendo que só usei as funções normais do Insta. Estranho é nada ter sido descontado do plano para apps quando supostamente tudo estaria incluido...

Por isso gostaria de saber ao certo o que se está a passar e como evitar porque não é admissível gastar tanto do meu plano logo no primeiro dia com apps gratuitas.

Re: Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

Filipacarvalho9 — Fri, 03 Sep 2021 12:51:29 GMT

Estou exatamente com o mesmo problema! Aguardo também solução.

Re: Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

Calipe12 — Fri, 03 Sep 2021 13:45:29 GMT

Mas parece que vamos continuar com este problema...

Re: Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

Mateus_Vodafone — Fri, 03 Sep 2021 14:25:01 GMT

Olá @Calipe12

Uma vez que já nos enviou por mensagem privada indicando a situação, daremos continuidade pela via em questão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

AlexSilva00 — Tue, 28 Dec 2021 22:11:37 GMT

Tenho exatamente a mesma situação e todos os atendentes que falei insistem que não ha nada errado. Só esta semana já foram mais de 10€ em créditos de data