tópico Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas na Yorn

Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

hdiogo — Sun, 02 Jun 2019 18:31:32 GMT

Estão a retirar bytes no tarifário geral da net ao utilizar as apps gratuitas como o Facebook. Pretendo corrigir este problema como o posso fazer?

Re: Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

Prag_Vodafone — Sun, 02 Jun 2019 18:46:51 GMT

Olá @hdiogo,

Para que seja possível analisar os seus consumos, indique-nos por mensagem privada:

-Número de telefone

-Nome do titular

-Morada completa com código postal

-Pin Original ou PUK

-Qual a app utilizada e o que está a fazer na app

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

hdiogo — Wed, 05 Jun 2019 07:49:47 GMT

Como envio a mensagem privada com os dados que pediu?

Re: Esta a ser debitado erradamente a net das apps gratuitas

Prag_Vodafone — Wed, 05 Jun 2019 09:04:23 GMT

Olá @hdiogo,

Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone