tópico Re: Yorn shake na Yorn

Yorn Shake

bruno-santos05 — Fri, 27 Jul 2018 21:43:11 GMT

Boa noite,
Desde de manhã que nao consigo entrar no yorn shake. A app está sempre lenta e agora diz que está demasiado tremida para tentar mais tarde. Ja reinstalei a app e continua na mesma.

Cumprimentos
Bruno Santos

Re: Yorn Shake

carolrc — Fri, 27 Jul 2018 22:56:02 GMT

Aguardei o dia inteiro e também reinstalei 2 vezes, mas não adiantou de nada.

Re: Yorn Shake

Anónimo — Sat, 28 Jul 2018 00:52:52 GMT

Olá @bruno-santos05 e @carolrc

Está identificada uma indisponibilidade no Shake IT. Esta situação já está em análise e ficará corrigida brevemente.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Yorn Shake

Diana30 — Sat, 28 Jul 2018 08:21:21 GMT

Bom dia estou exatamente na mesma situação efectuei um carregamento ontem, tenho shakes para fazer e ainda a mistery box tb e não consigo de forma nenhuma aceder ao app, ou seja todos nós que estamos a passar por esta situação, vão acabar por perder oportunidades de jogo, porque já se sabe que a Vodafone não vai compensar as pessoas pelo sucedido, e nós é que ficamos a perder, por erros dos quais não somos culpados! Agradecemos com toda a certeza falo por todos, que revejam o problema o mais depressa possível. Bom dia, com os melhores cumprimentos.
Diana Torres

Re: Yorn Shake

Anónimo — Sat, 28 Jul 2018 09:08:51 GMT

@Diana30,

Contamos ultrapassar as dificuldades com a maior brevidade possível, a reposição dos shakes ou autocolantes em falta será efetuada de forma automática. Caso não verifique a atribuição, pedimos que nos contacte por esta via.

Obrigado,

André_Vodafone

Yorn shake

bruno-santos05 — Sat, 04 Aug 2018 10:51:28 GMT

Bom dia,
Isto ja começa a ser recorrente as queixas com o yorn shake, como se costuma dizer ninguém da nada a ninguém.
Na quinta feira à meia noite foi efectuado o débito da mensalidade e até esta hora nao foi efectuada a reposição dos shakes.
Agradecia uma rápida solução.
Cumprimentos
Bruno Santos

Re: Yorn shake

BrunoF_Vodafone — Sat, 04 Aug 2018 12:42:24 GMT

@bruno-santos05,

Para podermos ajudar envie-nos os seguintes dados:
- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

Obrigado
BrunoF_Vodafone

Re: Yorn shake

bruno-santos05 — Mon, 06 Aug 2018 12:01:22 GMT

Boa tarde,
O problema ja se encontra resolvido muito obrigado, espero que nao se volte a repetir porque é muito chato.
Cumprimentos

Re: Yorn shake

Anónimo — Mon, 06 Aug 2018 12:59:42 GMT

Olá @bruno-santos05

Compreendemos perfeitamente e lamentamos todo o transtorno. Garantimos que a Vodafone trabalha para evitar que estas anomalias possam voltar a surgir.

Obrigado

BrunoC_Vodafone