tópico Re: Não consigo alterar meu plano. na Yorn

Não consigo alterar meu plano.

brumabatista — Sat, 11 Aug 2018 17:26:31 GMT

Comprei um sim card Yorn e após efetur o carregamento descobri que meu sim card não está associado a plano algum e agora não consigo alterar o plano.

Re: Não consigo alterar meu plano.

Anónimo — Sat, 11 Aug 2018 18:40:00 GMT

Olá @brumabatista,

Os cartões Yorn vêm com um plano promocional, só depois do carregamento é que pode efetuar a subscrição ao plano Yorn X pretendido.

Nesse sentido, será necessário preencher o formulário https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo alterar meu plano.

brumabatista — Sat, 11 Aug 2018 21:38:25 GMT

Boa noite @Anónimo

Isso foi feito no momento da compra do sim card, atendente me confirmou a adesão ao Yorn X 5GB e já fiz duas recargas de €15.

E analisando o link que você me mandou, não posso conclui-lo pois não tenho BI/CC, usei meu passaporte no momento da compra.

Re: Não consigo alterar meu plano.

JoãoR_Vodafone — Sat, 11 Aug 2018 22:13:20 GMT

Olá @brumabatista,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone e nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Não consigo alterar meu plano.

brumabatista — Sun, 12 Aug 2018 14:23:00 GMT

Obrigada @JoãoR_Vodafone acabei de enviar uma mensagem para a @Anónimo com esses dados.