tópico Re: Desconto abusivo de saldo na Yorn

Desconto abusivo de saldo

Rui_C — Sat, 07 Jul 2018 01:27:39 GMT

Boa noite, carreguei o telemóvel com 20 euros na quinta feira, dia 5/7/18 e neste momento(7/7/18) apenas tenho 13 euros, e sendo que o débito semanal é de apenas 2,75 euros (yorn x) semanalmente, gostaria de saber a que se deve este débito acrescido. Além disso, segundo a app my vodafone o próximo débito será a 8/7/18, quando o último débito foi feito a 5/7!

Re: Desconto abusivo de saldo

Anónimo — Sat, 07 Jul 2018 06:49:28 GMT

Olá @Rui_C,

De forma a podermos verificar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel associado ao serviço Vodafone.

Obrigado,
André_Vodafone

Desconto abusivo de saldo

Rui_l — Sat, 07 Jul 2018 23:18:59 GMT

Carreguei o meu Yorn com 11 euros no dia 2 de julho e apenas fiz um pagamento de 2,75 eur no mesmo dia e hoje (próximo dia de pagamento do serviço) apenas tenho 4 centimos e não tenho nenhum aviso de qualquer gasto de saldo, é possivél saber para onde foi o dinheiro?

Obrigado

Re: Desconto abusivo de saldo

BrunoF_Vodafone — Sun, 08 Jul 2018 00:43:22 GMT

Olá @Rui_l

Sugerimos a consulta da nossa anterior mensagem neste tópico.

Obrigado

BrunoF_Vodafone