tópico Re: Yorn Shake It na Yorn

Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 11:27:32 GMT

Boa tarde, no início desta semana tinha 25 cartas repetidas para trocar por uma wild card, assim o fiz, a app teve um erro nao me deu a wild card e nao fiquei com as 25 cartas que tinha. Ja é a 2a vez que isto acontece. Podem ajudar pf? Cumprimentos

Re: Yorn Shake It

Anónimo — Fri, 24 Apr 2020 11:47:58 GMT

Olá @lc2,

Apesar do erro, para que possa resgatar a WildCard deverá aceder ao menu "O meu perfil" e clicar no contador que surge ou selecionando a opção Prémios.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 12:40:59 GMT

A opção o meu perfil encontra-se onde?

Re: Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 12:46:38 GMT

Encontrei a opcao do meu perfil e diz que terminou o prazo para resgatar a wildcard. Porque é que a carta nao sai logo como as outras. Podem repor a wildcard por favor? Terminou dia 21. Obrigado

Re: Yorn Shake It

Anónimo — Fri, 24 Apr 2020 13:06:44 GMT

Olá @lc2,

Para que possamos encaminhar o pedido, indique por mensagem privada os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Pin original

- Print do erro no resgate.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 13:18:19 GMT

Boa tarde Jorge,
O print nao o consigo facultar, como é que posso arranjar, este erro esta datado de dia 18, salvo erro. Cumprimentos

Re: Yorn Shake It

Anónimo — Fri, 24 Apr 2020 13:32:11 GMT

O print pode enviar-nos por mensagem privada.

Lembramos que, tem 72h para resgatar os prémios e ocorrendo algum erro o mesmo deve ser reportado nesse período de tempo, após esse prazo, os prémios expiram.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 14:28:42 GMT

Digam um telemóvel ou um email para que eu possa enviar pf

Re: Yorn Shake It

Anónimo — Fri, 24 Apr 2020 15:05:01 GMT

Pode enviar por mensagem privada, tal como referido na mensagem anterior.

Em alternativa, pode enviar-nos um email através do site.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Yorn Shake It

lc2 — Fri, 24 Apr 2020 15:33:03 GMT

Nao consigo enviar email, digam como posso mandar mensagem privada, liguem-me ou deem um email para onde possa fazer o pedido sff

Re: Yorn Shake It

Prag_Vodafone — Fri, 24 Apr 2020 15:40:45 GMT

Olá @lc2,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento Vodafone.

Pode nos enviar através de contactos no nosso site escolhe a opção particular ou empresarial conforme o serviço que tenha connosco.

Particular - 16912 - carregar em mais informação e depois na palavra email a negrito.

Empresarial - 16914 - carregar em mais informação e depois na palavra email a negrito.

Obrigado,
Prag_Vodafone