Cancelar Subscrição Automática

goncalo616 — Wed, 12 Dec 2018 21:36:47 GMT

Boa noite,

Sou cliente da Vodafone e tenho o tarifário Yorn X (1GB) de débito semanal de 2,75€. Costumo carregar com o suficiente para durar, no mínimo, 2 ou os 4 débitos semanais, mas, ultimamente reparei que tem me sido retirado um valor de 3,99€ devido a uma subscrição.

Ao ligar ao Apoio ao Cliente para resolver esta questão do consumo de saldo, foi-me referido pelos assistentes que estava "automaticamente" subscrito a um serviço de conteúdos adultos, ao qual nunca subscrevi por vontade própria.

Existe alguma forma de barrar a subscrição automática deste serviços? É a 2ª vez que me ocorre um incidente destes e torna-se chato ver salddo a ser "comido" por subscrições indesejadas.

Obrigado,

Com os melhores cumprimentos,

Gonçalo

Re: Cancelar Subscrição Automática

Anónimo — Wed, 12 Dec 2018 22:33:25 GMT

Olá @goncalo616

Podemos proceder à ativação do barramento a esse tipo de subscrições. Indique-nos o seu número de telefone, nome e morada do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

tópico Cancelar Subscrição Automática na Yorn

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Re: Cancelar Subscrição Automática