tópico Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake na Yorn

Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

Esteves24 — Mon, 29 Jul 2019 22:54:34 GMT

Boa noite, quando seleccion a opçao de trocar com amigos, aparece um erro: Não foi possivel aceder ao endereço externo pretendido, o endereço pode nao estar disponivel.

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

BrunoF_Vodafone — Tue, 30 Jul 2019 00:24:23 GMT

Olá @Esteves24

Para que seja possível efetuar troca de cartas é necessário:

-Os utilizadores têm de ter os dados móveis ligados, com o cartão do número Yorn inserido no equipamento.

-Os utilizadores têm de estar na mesma localização.

-Só é possível trocar cartas repetidas por cartas novas para cada um dos utilizadores – não é possível oferecer cartas nem trocar uma carta repetida por outra carta repetida.

-Para selecionar o outro utilizador para trocar cartas, ambos têm de estar no ecrã “Trocar cartas com amigos” e são identificados através do código único de partilha para ganhar shakes.

Ao ter uma dificuldade cumprindo estes requisitos sugerimos que desinstale e volte a instalar a App. Caso se mantenha, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Print do erro

- Número que tem a dificuldade
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código-postal)
- PIN original
- Número com o qual tentou trocar as cartas

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

Esteves24 — Tue, 30 Jul 2019 01:15:13 GMT

O erro nem me permite aceder ao menu de trocas, ja mandei mensagem privada, com a info solicitada.

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

Prag_Vodafone — Tue, 30 Jul 2019 07:33:28 GMT

Olá @Esteves24,

Respondemos à sua mensagem, ficamos a aguardar o envio dos dados.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

joaomf — Tue, 30 Jul 2019 12:18:37 GMT

Estou a obter o mesmo erro! O que poderei fazer para resolver?

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

BrunoF_Vodafone — Tue, 30 Jul 2019 13:49:45 GMT

@joaomf

Sugerimos a consulta das nossas anteriores respostas.

Obrigado

BrunoF_Vodafone

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

Filipista — Wed, 31 Jul 2019 01:00:35 GMT

Tenho o mesmo erro. Mas basta clicar em trocar com 1 amigo que aparece o erro. Nem aparece o ecrã onde aparece para selecionar amigo.

Re: Erro ao trocar com amigos - Yorn Shake

Esteves24 — Wed, 31 Jul 2019 01:21:00 GMT

É exactamente como eu, já agora qual é o telemovel que usam? O meu é um mi9.