tópico Mistery Box de Yorn Shake It não completa correctamente na Yorn

Mistery Box de Yorn Shake It não completa correctamente

Valshar — Sun, 10 Dec 2023 15:51:43 GMT

Boa tarde,

Ao completar a mistery box com o último 1/5 de carta o shake não é atribuído. Após o ecrã de completar a carta há um erro com a opção de carregar em recomeçar o que fecha a aplicação ou leva a um ecrã totalmente branco. Isto aconteceu na minha conta e na de um familiar, e hoje (o dia seguinte) recomeçou a "construção" de nova carta perdendo-se o shake.

Re: Mistery Box de Yorn Shake It não completa correctamente

Mateus_Vodafone — Sun, 10 Dec 2023 16:33:16 GMT

Boa tarde @Valshar,

Pedimos desculpas pelos transtornos com o jogo.

Atualmente, estamos a enfrentar uma dificuldade geral que afeta também o mecanismo da Mystery Box.

O caso já é do conhecimento das equipas técnicas, e está em tratamento para resolução de forma tão breve quanto possível. Agradecemos pela sua compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Mistery Box de Yorn Shake It não completa correctamente

Ruidias4 — Tue, 12 Dec 2023 09:58:18 GMT

Dá mensagem de erro. "oops no shake available". E a aplicação vai a baixo. Ainda não conseguei trocar uma carta completa. Sempre a dar erro

Re: Mistery Box de Yorn Shake It não completa correctamente

Rosa_Vodafone — Tue, 12 Dec 2023 10:07:13 GMT

Olá @Ruidias4,
Lamentamos a dificuldade que está a verificar.
Esta é uma situação já conhecida e em fase de resolução. Pode indicar-nos o número onde está a verificar a dificuldade, por mensagem privada, para podermos fazer o registo da mesma?
Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".
Obrigada,
Rosa_Vodafone