https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-Semanal-realizado-duas-vezes/m-p/362355#M8861 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/103538">@LucasCBT</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>De acordo com o print que envia, os 3,99 Euros debitados não são do Yorn X, mas sim uma comunicação/subscrição.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos confirmar qual é o serviço associado a esse débito, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada.</P> <P>- Número<BR /> - Pin Inicial<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 31 Oct 2019 16:32:44 GMT BrunoF_Vodafone 2019-10-31T16:32:44Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-Semanal-realizado-duas-vezes/m-p/362349#M8860 <P><SPAN>Boa Tarde,</SPAN></P><P><SPAN>Usufruo do vosso serviço yorn x 5gb e ando com uns problemas ultimamente.</SPAN></P><DIV>No entanto venho por este meio comunicar um problema que já se sucedeu por mais de uma vez, e que nao queria que voltasse a acontecer novamente.&nbsp;</DIV><DIV>Então foi o seguinte, o meu débito semanal ocorre sempre à&nbsp; quarta feira, e como sempre, é&nbsp; debitado o dinheiro que tenho no cartão.&nbsp; No dia 30/10/2019 (quarta feira) nao tinha saldo no cartão, e como tinha 1€ realizaram o debito de 1€ por mais um dia de comunicação, mas entretanto&nbsp; eu carreguei nesse mesmo dia o cartão com 15 €.&nbsp; Após esse carregamento&nbsp; realizaram o debito semanal&nbsp; de 3,99 e fiquei com o saldo de 11,1€. Nesse mesmo dia ainda voltei a carregar o cartão com mais 5€, ficando no entanto com saldo de 16,10€.</DIV><DIV>Hoje, dia 31/10/2019 pelo facto&nbsp; de nao ter dados moveis suficientes, foi aberto um pacote de 1.99€ de 100mb, ficando com saldo de 14,11 €. Agora é&nbsp; que vem o problema, é que apos o débito desse pacote extra de Internet, foi realizado um debito semanal novamente, e nem sequer recebi mensagem. Apenas dei conta devido a ter aberto a aplicação Myvodafone e Depareime com o saldo de 10,11€</DIV><DIV>Gostava de receber o reembolso desses 3,99€ porque nao sou obrigado a pagar dois debitos semanais seguidos.</DIV><DIV>Como comprovativo&nbsp; envio duas fotos, em que resumem tudo o que expliquei em cima.&nbsp;</DIV><DIV>Espero que me consigam ajudar o mais rapido possível, obrigado&nbsp; e continuação de bom trabalho.<span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="vodafone .jpg" style="width: 999px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17898i6EE5BDEDFCAA3F47/image-size/large?v=v2&amp;px=999" role="button" title="vodafone .jpg" alt="vodafone .jpg" /></span></DIV> Thu, 31 Oct 2019 15:39:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-Semanal-realizado-duas-vezes/m-p/362349#M8860 LucasCBT 2019-10-31T15:39:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-Semanal-realizado-duas-vezes/m-p/362355#M8861 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/103538">@LucasCBT</a></P> <P>&nbsp;</P> <P>De acordo com o print que envia, os 3,99 Euros debitados não são do Yorn X, mas sim uma comunicação/subscrição.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos confirmar qual é o serviço associado a esse débito, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada.</P> <P>- Número<BR /> - Pin Inicial<BR /> - Nome completo do titular<BR /> - Morada completa do titular</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado</P> <P>Brunof_Vodafone</P> <P>&nbsp;</P> Thu, 31 Oct 2019 16:32:44 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/D%C3%A9bito-Semanal-realizado-duas-vezes/m-p/362355#M8861 BrunoF_Vodafone 2019-10-31T16:32:44Z