Cobrança indevida - Taxa de Ativação

Rodriguez12 — Mon, 01 Apr 2024 09:44:12 GMT

Bom dia,

No mês passado aderi ao Serviço Yorn Z 50GB com dois cartões móveis. Associado a um destes cartões foi-me cobrado na fatura (na componente de Serviços Suplementares) uma taxa de ativação de serviço de 66€ (53.66€ + IVA), que está explicitamente referida como sendo oferta nas propostas que me foram enviadas para adesão ao serviço. As condições de adesão estão nas propostas 23ZTIn0z5 e 23xHeeq28.

Posto isto, solicito a correção e anulação do montante cobrado em excesso.

Re: Cobrança indevida - Taxa de Ativação

Flávia_Vodafone — Mon, 01 Apr 2024 09:57:45 GMT

Olá, @Rodriguez12 ,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar com a sua questão.

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Obrigada,

Flávia_Vodafone

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Re: Cobrança indevida - Taxa de Ativação