Não consigo ativar oferta Prime

tdias92 — Fri, 09 Aug 2024 13:17:42 GMT

Bom dia,

No dia 8 de Agosto fui contactado por telemarketing para a promoção de um tarifário yorn que incluía subscrição Max até Outubro e 6 meses de Prime.

Ao visitar o site indicado das ofertas Vodafone, consegui ativar a subscrição Max, no entanto não me aparece o Prime na lista de ofertas.

A principal razão para ter aceite este tarifário foi pela oferta do Prime.

Gostaria de ver a situação resolvida.

Obrigado.

Re: Não consigo ativar oferta Prime

Prag_Vodafone — Fri, 09 Aug 2024 14:32:46 GMT

Olá @tdias92,

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Adicionalmente, indique-nos:

MSISDN
Marca e Modelo Equipamento
Data e Hora da Dificuldade
Versão da App/browser
Conta email amazon

Obrigado
Prag_Vodafone

tópico Não consigo ativar oferta Prime na Yorn

Não consigo ativar oferta Prime

Re: Não consigo ativar oferta Prime