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Não tenho rede no estrangeiro

MarinhoABR — Tue, 10 Sep 2024 12:50:29 GMT

Boa tarde,
Estou no estrangeiro (UE) há 1 mês e fiquei sem saldo. Carreguei há pouco 10€ (superior ao valor semanal Yorn de 2,75€), mas não tenho rede, não consigo enviar ou receber mensagens nem chamadas.
Já retirei o SIM e voltei a colocar, e já reiniciei o telemóvel. O roaming está ativado. E também já tentei introduzir a rede manualmente. Como referi, também já carreguei o saldo. O que posso fazer? Será possível regularizar a situação rapidamente?
Obrigada.

Re: Não tenho rede no estrangeiro

Jvitor_Vodafone — Tue, 10 Sep 2024 14:11:32 GMT

Olá @MarinhoABR,

Estamos aqui para ajudar com a sua questão do serviço em roaming.

Para que possamos analisar, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,

Jvitor_Vodafone