tópico Re: Sem rede no estrangeiro na Yorn

Sem rede no estrangeiro

R149 — Wed, 06 Nov 2024 17:18:56 GMT

Outra vez tenho este problema. Estou no estrangeiro, efetuei o carregamento pouco depois dos serviços serem suspensos e continuo sem rede. Já experimentei desligar e ligar o telemóvel, selecionar a rede manualmente, tirar e recolocar o SIM. Nada funciona. Como é que posso solucionar o problema? Obrigada.

Re: Sem rede no estrangeiro

Brunna_Vodafone — Wed, 06 Nov 2024 17:50:10 GMT

Olá @R149,
Permita-nos verificar em sistema o estado do serviço.
Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente (NIF ou número da conta), para assegurarmos a segurança e confidencialidade das suas informações.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos o envio das informações solicitadas por mensagem privada para que possamos continuar a ajudar.
Obrigada,
Brunna_Vodafone

Re: Sem rede no estrangeiro

R149 — Wed, 06 Nov 2024 18:17:18 GMT

Enviado 🙂

Re: Sem rede no estrangeiro

Rosa_Vodafone — Wed, 06 Nov 2024 18:37:15 GMT

Agradecemos o seu envio de dados, @R149.
Vai receber a sua resposta por mensagem privada dentro de instantes.
Pedimos que fique atento às suas mensagens.

Obrigada,
Rosa_Vodafone