Mudar de Yorn para Amigo

Carlavalente84 — Tue, 26 Nov 2024 21:03:36 GMT

Boa noite
Pretendo mudar de Yorn para Amigo. Pelo que percebi a nova rede trata-se de uma extensão da Vodafone. A minha questão é: ao pedir a portabilidade mantenho o saldo que tenho no momento? A portabilidade é imediata?
Agradeço a atenção

Re: Mudar de Yorn para Amigo

Jvitor_Vodafone — Tue, 26 Nov 2024 21:26:44 GMT

Olá @Carlavalente84,

Informamos que o amigo é uma nova oferta de telecomunicações, mas é gerida de forma autónoma.

Isto quer dizer que a oferta comercial e canais de suporte são independentes da Vodafone.

De modo que a situação do prazo da portabilidade seja devidamente analisada, será necessário que entre em contacto com um dos canais de apoio da marca.

Em relação ao saldo, é possível solicitar o reembolso do saldo remanescente, em caso de portabilidade para outro operador, para números ativos a partir de 14/11/2022. Esse reembolso está sujeito à cobrança de uma taxa administrativa, que na Vodafone é de €10 (IVA de 23% incluído).

Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.

Gostaríamos de saber o que achou do apoio prestado por nós. Por favor, responda a duas breves questões: http://vfpt.pt/redessociais7
Não leva mais do que 1 minutos e ajuda-nos imenso. 🙂

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

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