Incoerência de custos cobrados no serviço pre-pago YORN Z

RJB-Morcego — Wed, 04 Dec 2024 12:01:39 GMT

Bom dia, tenho um tarifário Yorn Z de 4€ semanais e na terça foi me cobrado 6,95€. Será possível terem a amabilidade de me esclarecerem o motivo, já que pela APP não chego a informação pretendida e o vosso IA TOBI não sabe ou não quer responder a questão.

Re: Incoerência de custos cobrados no serviço pre-pago YORN Z

Rosa_Vodafone — Wed, 04 Dec 2024 18:00:20 GMT

Olá RJB-Morcego,
Estamos aqui para ajudar.

Para podermos verificar a questão da sua cobrança semanal, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o nº de telemóvel em questão, por favor.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

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