tópico Re: Bloqueamento do cartão na Yorn

Bloqueamento do cartão

isalsf — Mon, 18 Sep 2023 07:54:24 GMT

Bom dia.
Esqueci-me de efetuar o carregamento do saldo, no entanto hoje procedi com o carregamento do valor necessário e neste momento continuo impedida de efetuar e receber chamadas, mesmo já tendo carregado o cartão.
Acho inadmissível, encontro-me neste momento fora do país e não tenho como estar contactável porque surge sempre o aviso de "número não registado". Enfim, espero que resolvam a situação o mais rápido possível, é inadmissível pagarmos por um serviço que funciona assim tão mal

Re: Bloqueamento do cartão

Susan_Vodafone — Mon, 18 Sep 2023 08:52:29 GMT

Olá @isalsf

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema o estado do serviço.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Bloqueamento do cartão

isalsf — Mon, 18 Sep 2023 10:38:14 GMT

Bom dia Susana, já enviei os meus dados em privado para que o problema possa ser corrigido. Obrigada