tópico Re: Fatura carregamento na Yorn

Fatura carregamento

Sarabg — Wed, 20 Sep 2023 10:19:39 GMT

Bom dia, Fiz um carregamento dia 11 de setembro e não consigo aceder à fatura

Re: Fatura carregamento

Susan_Vodafone — Wed, 20 Sep 2023 11:17:03 GMT

Olá @Sarabg

Estamos aqui para a ajudar.

Poderá obter a segunda via da fatura através do Site My Vodafone.

Pedimos que siga estes passos:

- Na página inicial clique na seta do card "Faturas e movimentos", sendo que será remetida para a página de Faturação:

- Na secção Histórico de Movimentos, pode consultar todos os movimentos do seu pré-pago (até 1 ano)

- Para efetuar o download da Fatura Simplificada (Carregamento), basta clicar no símbolo de download

Caso a dificuldade persista, de modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e canal de carregamento utilizado.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone

Re: Fatura carregamento

Sarabg — Fri, 06 Oct 2023 13:39:20 GMT

O site não está a funcionar, pode enviar as faturas por favor?

Re: Fatura carregamento

Prag_Vodafone — Fri, 06 Oct 2023 14:44:24 GMT

Olá @Sarabg

De modo a podermos prestar-lhe apoio, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente e canal de carregamento utilizado.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Fatura carregamento

JoaoBaptista — Wed, 12 Mar 2025 08:52:24 GMT

Também fiz ontem, dia 11 de Março, um carregamento de saldo e não obtive fatura. Obrigado

Re: Fatura carregamento

Flávia_Vodafone — Wed, 12 Mar 2025 10:18:45 GMT

Olá, @JoaoBaptista,

Vamos ajudar com a sua questão.

Para que possamos verificar a situação em sistema, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

Para enviar, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos seu contacto.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

Re: Fatura carregamento

JoaoBaptista — Mon, 17 Mar 2025 09:40:32 GMT

Bom dia, gostaria de vsaber se me vão enviar a referida FATURA com NIF, de carregamento ocorrido em 11 de Março, no valor de 5 Euros. Obrigado.

Re: Fatura carregamento

Prag_Vodafone — Mon, 17 Mar 2025 10:19:39 GMT

Olá @JoaoBaptista

Já respondemos à sua mensagem privada e o tema encontra-se em análise.

Assim que existam novidades vamos responder pela mesma via.

Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.

Obrigado

Prag_Vodafone