yorn X serviços complementares 2gb

jps_tdk — Tue, 17 Oct 2023 16:04:12 GMT

Boa tarde, tenho um tarifário yorn X (12,50€/mês) associado ao meu serviço tv net voz da vodafone (renovado recentemente), mas estou a reparar que me tem vindo a ser cobrado na factura um serviço suplementar "extra 2GB" no valor de 2,62€. Uma vez que neste momento não faz sentido estar a pagar por este serviço suplementar (e sinceramente nem me lembro de ter sido informado que viria a ser cobrado quando aderi), gostaria de saber como posso fazer para cancelar este serviço suplementar "extra 2gb"? Obrigado

Re: yorn X serviços complementares 2gb

Carol_Vodafone — Tue, 17 Oct 2023 16:45:02 GMT

Olá @jps_tdk,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta. Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido via mensagem privada, por favor?

pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

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