tópico 4G não funciona, apenas o H+. na Yorn

4G não funciona, apenas o H+.

Andre_Dias — Fri, 27 Oct 2023 12:28:43 GMT

Boa tarde, após fazer o carregamento por multibanco, o meu serviço passou a funcionar apenas em H/H+ e aparece que o meu tarifário está como suspenso apesar de já ter feito outro carregamento. Podem ajudar?

Re: 4G não funciona, apenas o H+.

Carol_Vodafone — Fri, 27 Oct 2023 12:48:03 GMT

Olá @Andre_Dias,

Queremos ajudar com a situação que nos reporta.
Para que possamos verificarmos em sistema a sua questão pedimos que por favor nos contacte por mensagem privada informando o NIF do titular ou número do serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Carol_Vodafone

Re: 4G não funciona, apenas o H+.

Andre_Dias — Fri, 27 Oct 2023 13:08:38 GMT

Olá,

Já enviei. Obrigada.

Re: 4G não funciona, apenas o H+.

Rodolf_Vodafone — Fri, 27 Oct 2023 14:58:15 GMT

Olá @Andre_Dias,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone