https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Vodafone-Deslealdade-comercial/m-p/427025#M9655 <P><SPAN>No dia 26 de outubro deparei-me com um balcão promocional da Yorn (Vodafone) no centro comercial do Colombo, onde promoviam o tarifário móvel com 50GB de internet e com uma semanada no valor de 3,5€, constando em cartaz que as condições seriam "para sempre". Estranhando, questiono a colaboradora do balcão se seria para sempre, quer a quantidade de dados móveis, quer o valor da semanada, ao qual me responde afirmativamente. Relutante, peço à colaboradora para confirmar se seria para sempre o valor de 3,5€ e afirmo que só tenho interesse em aderir se essa condição for efetivamente real, ao qual recebo um "SIM pode ficar descansado" como resposta, desprovida de paciência. Avancei com a adesão, efetuei a portabilidade e quando, por fim, me torno efetivamente Yorn, sou informado que o valor se aplica por apenas um ano.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Reforço que tenho encontrado pelas redes sociais, um cartaz promocional da Yorn com as mesmas condições mas com a informação do preço (3,5€) por 12 meses, ao passo que o cartaz do balcão não disponha tal informação (tenho foto do mesmo)</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Posto isto, digo que já não há paciência para a deslealdade das operadoras portuguesas, que deveriam ser alvo de processos por conta da sua deslealdade, passando informação caluniosa e enganadora. Internamente, colocam pressão aos colaboradores com objetivos megalómanos, incitando a venda desenfreada, fazendo valer de tudo para garantir um cliente. Acho uma vergonha este tipo de serviço, face até ao que se pratica nos outros países da UE.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Resta-me sair da Vodafone caso não me atribuam as condições que me prometeram no momento da adesão.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Cumprimentos,</SPAN><BR /><SPAN>André Pires</SPAN></P> Tue, 14 Nov 2023 16:05:34 GMT aerpires 2023-11-14T16:05:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Vodafone-Deslealdade-comercial/m-p/427025#M9655 <P><SPAN>No dia 26 de outubro deparei-me com um balcão promocional da Yorn (Vodafone) no centro comercial do Colombo, onde promoviam o tarifário móvel com 50GB de internet e com uma semanada no valor de 3,5€, constando em cartaz que as condições seriam "para sempre". Estranhando, questiono a colaboradora do balcão se seria para sempre, quer a quantidade de dados móveis, quer o valor da semanada, ao qual me responde afirmativamente. Relutante, peço à colaboradora para confirmar se seria para sempre o valor de 3,5€ e afirmo que só tenho interesse em aderir se essa condição for efetivamente real, ao qual recebo um "SIM pode ficar descansado" como resposta, desprovida de paciência. Avancei com a adesão, efetuei a portabilidade e quando, por fim, me torno efetivamente Yorn, sou informado que o valor se aplica por apenas um ano.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Reforço que tenho encontrado pelas redes sociais, um cartaz promocional da Yorn com as mesmas condições mas com a informação do preço (3,5€) por 12 meses, ao passo que o cartaz do balcão não disponha tal informação (tenho foto do mesmo)</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Posto isto, digo que já não há paciência para a deslealdade das operadoras portuguesas, que deveriam ser alvo de processos por conta da sua deslealdade, passando informação caluniosa e enganadora. Internamente, colocam pressão aos colaboradores com objetivos megalómanos, incitando a venda desenfreada, fazendo valer de tudo para garantir um cliente. Acho uma vergonha este tipo de serviço, face até ao que se pratica nos outros países da UE.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Resta-me sair da Vodafone caso não me atribuam as condições que me prometeram no momento da adesão.</SPAN><BR /><BR /><SPAN>Cumprimentos,</SPAN><BR /><SPAN>André Pires</SPAN></P> Tue, 14 Nov 2023 16:05:34 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Vodafone-Deslealdade-comercial/m-p/427025#M9655 aerpires 2023-11-14T16:05:34Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Vodafone-Deslealdade-comercial/m-p/427031#M9656 <P>Olá <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/167760">@aerpires</a></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Compreendemos a sua insatisfação. Todos os dias a Vodafone trabalha com o objetivo de melhorar os produtos e serviços prestados, obtendo assim a fidelização e satisfação dos nossos Clientes. &nbsp;&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos que pode sempre verificar e obter mais informações sobre as campanhas e tarifários no <A href="https://www.yorn.net/yorn.html" target="_blank">site da Yorn</A>.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pedimos, por favor, que envie-nos por mensagem privada o outro cartaz que viu em loja para que possamos encaminhar.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada.</P> <P>Barb_Vodafone</P> Tue, 14 Nov 2023 17:21:53 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Vodafone-Deslealdade-comercial/m-p/427031#M9656 Barb_Vodafone 2023-11-14T17:21:53Z