tópico Re: Periodo de Fidelização na Yorn

Periodo de Fidelização

JoaoP23 — Mon, 04 Mar 2024 15:15:13 GMT

Boa tarde,

Tenho um tarifário yorn há mais de 10 anos e no inicio do mês de Fevereiro pedi a portabilidade para a rede NOS.

Gostaria de saber se existe algum período de fidelização relacionado com a yorn uma vez que não tenho conhecimento dessa situação ( recebi uma carta hoje a dizer que não cumpri com o período de fidelização e tenho uma indemnização a pagar, contudo, desconheço ter período de fidelização uma vez que não assinei nenhum contrato).

Obrigado

Re: Periodo de Fidelização

Jvitor_Vodafone — Mon, 04 Mar 2024 16:46:50 GMT

Olá @JoaoP23,

Apenas o tarifário Yorn pós-pago possui fidelização associada.

No entanto, para que possamos verificar e ajudar, pedimos que envie-nos uma uma mensagem privada com os seus dados de Cliente, por favor.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Periodo de Fidelização

JoaoP23 — Mon, 04 Mar 2024 17:07:53 GMT

Boa tarde,

Nome: João Almeida

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Re: Periodo de Fidelização

Flávia_Vodafone — Mon, 04 Mar 2024 17:12:30 GMT

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