tópico Cobrança de valor semanal indevido na Yorn

Cobrança de valor semanal indevido

jvale — Tue, 21 Jan 2025 09:21:28 GMT

Bom dia

Alterei recentemente o meu tarifário para o Yorn Z 201 gb e na primeira semana foi-me cobrado o valor correto (3.50€), Na semana passada foram me debitados 6.35€ e entretanto recebi a mensagem que deveria ter este valor disponível esta semana para poder comunicar.

Gostava de ver resolvida esta situação.
Obrigado

Re: Cobrança de valor semanal indevido

Barb_Vodafone — Tue, 21 Jan 2025 13:29:19 GMT

Olá @jvale,

Para que possamos verificar a semanada cobrada no seu tarifário Yorn, pedimos, por favor, que nos envie por mensagem privada o seu número de telemóvel.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Barb_Vodafone