https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Carregamento-n%C3%A3o-atribu%C3%ADdo/m-p/448765#M9963 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/144749">@Tiagorodrigues7</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P><BR />Vamos verificar em sistema esta questão do carregamento e do débito semanal.</P> <P><BR />Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar o seu número de telemóvel, para sua própria segurança e privacidade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 04 May 2025 08:16:18 GMT Susan_Vodafone 2025-05-04T08:16:18Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Carregamento-n%C3%A3o-atribu%C3%ADdo/m-p/448764#M9962 <P>Bom dia efetuei um carregamento de 20 euros no dia 2 sexta feira, recebi SMS de confirmação logo a seguir, a meia noite de sexta para sábado como normal seria debitado 5,35 euros semanais do meu tarifário yorn X, o que não aconteceu porque o carregamento não me foi atribuído ao invés foi me retirado 1,11 para continuar a usar o serviço por mais um dia, fui a loja da Vodafone glicinias onde me disseram que estaria tudo bem e não me conseguiam explicar o motivo de não ter entrado os 20 euros no meu saldo, fizeram me um crédito de 21,11 euros, recebi a mensagem desse mesmo crédito e na app tudo ok, até que à meia noite acontece o mesmo, o saldo desapareceu e foi me retirado mais 1,11 para continuar a usar o meu tarifário por mais um dia, como deixarei de ter saldo a partir de amanhã não poderei usar o meu tarifário, será que alguém me poderá ajudar neste fórum, já tentei via telefone, numa loja física, não tenho mais opções a não ser mudar de serviço móvel, obrigado Tiago Leitão ************ yorn x</P> Sun, 04 May 2025 07:53:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Carregamento-n%C3%A3o-atribu%C3%ADdo/m-p/448764#M9962 Tiagorodrigues7 2025-05-04T07:53:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Carregamento-n%C3%A3o-atribu%C3%ADdo/m-p/448765#M9963 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/144749">@Tiagorodrigues7</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Estamos aqui para lhe prestar apoio.</P> <P><BR />Vamos verificar em sistema esta questão do carregamento e do débito semanal.</P> <P><BR />Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Seria possível consultar o número de contacto que tem associado à sua conta e enviar-nos o código recebido por mensagem privada, por favor?</P> <P><BR />Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Informamos ainda que editámos a sua publicação, de modo a ocultar o seu número de telemóvel, para sua própria segurança e privacidade.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada,<BR />Susan_Vodafone<BR />&nbsp;</P> Sun, 04 May 2025 08:16:18 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Yorn/Carregamento-n%C3%A3o-atribu%C3%ADdo/m-p/448765#M9963 Susan_Vodafone 2025-05-04T08:16:18Z