Não consigo activar os 15 GB

[Tegarcia13]

Boa tarde,

Comprei um equipamento e supostamente tinha direito a 15 GB de internet.

Apesar de estar na APP, quando tento activar dá erro e quando ligo para o 12712 diz que não é possível processar o pedido.

Há alguma forma de resolver a questão rapidamente?

Obrigada.

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Tegarcia13,

A ativação terá de ser efetuado, no mínimo, 48 horas depois da compra do equipamento e através deste.

Caso seja um equipamento Dual SIM, pedimos que teste com o cartão inserido na outra slot destinada a cartões SIM.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone