Aditivo Brasil

[golfmk1gti]

Bom dia, recebi às 11:09 de hoje a seguinte mensagem : "Aditivo Brasil ativado. Fale por 2 cent/min p/ rede fixa e 7 cent/min p/ movel.". Não ativei este serviço/aditivo, porque nem sequer necessito de realizar estas chamadas, peço que cancelem este serviço e devolvam o dinheiro que foi descontado. Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @golfmk1gti, 

A indicação que temos é que o aditivo foi ativado, após ter sido solicitada a sua ativação, contudo como não deseja utilizar, procedemos ao cancelamento e devolução do valor. 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

[golfmk1gti]

Obrigado pela rápida resolução. Outra questão, tenho Yorn X 5GB, quando acaba o plafond de dados móveis, ativa automaticamente plafonds de 100MB, é possível que assim que acabe o plafond de 5GB não ative automaticamente estes 100MB, pelo menos que pergunte antes se quero realmente ativar, ou nem ativar sequer? Obrigado

[João_Vodafone]

Olá @golfmk1gti

Não é possível ativar um barramento, apenas após esgotar o tráfego de dados do tarifário, sendo apenas possível efetuar o barramento total.

Obrigado

João - Vodafone