Bem-vindo ao Fórum Vodafone
Boa noite. Tenho neste momento um hotspot da vodafone, com um contrato on go "ilimitado", com um contrato até Outubro. Recebi a seguinte sms por parte da Vodafone:
A partir de 15jun o seu tarifario de internet movel no tablet/PC passa a ter um limite de 100GB em Portugal, dos quais 2,07GB em roaming na UE. Custo mensal 10 euros. Se nao aceitar as novas condicoes pode rescindir o seu contrato sem encargos ate 7jun. |
Gostaria de saber mais acerca deste "novo tarifário", se assim o posso chamar, já que realizei um contrato com a Vodafone ILIMITADO e com duração até Outubro. Não sei até que ponto a Vodafone tem.o direito de me alterar esse mesmo contrato e ainda ultimar que se não aceitar eu e que tenho de rescindir o contrato, que ambas as partes acordamos.
Aguardo alguma resposta.
Cumprimentos
Julgo que veve ser no seguimento desta situação, o 16912 tem me tentado contactar, mas só deixam tocar 2 ou 3 vezes, e nem dá tempo sequer para atender a chamadar. Hoje à coisa de momentos foi a 2ª vez, agora mandaram sms a dizer que o assunto exposto encontra-se concluido. Devem ter resolvido a situação por telepatia, porque nunca chegram a falar comigo. Realmente cada vez está pior.
Olá @SiS
Enviámos mensagem privada para a tua caixa de entrada aqui no fórum. Pedimos que a consultes.
Obrigado
João - Vodafone
Sim a min também altetaram o tarifário de banda larga on+gb, para on 100gb e passei de 31,5 euros para 30 euros, e não tenho fidelização com a vodafone, pois todos os equipamentos desde router wifi ate repetidores sao livres de operadores, e por aquilo que eu vejo um caso e um caso, a clientes com situação identica a minha pagam 15 euros, 20 euros, 25 euro, e por ai fora pelo mesmo tarifário.
Eu estou a ponderar mudar para concorrência, ainda assim tem melhor oferta, sendo ilimitado todo tráfego na net fora roming, a vodafone com a politica que esta a tomar vai perder muitos clientes para concorrência, quando eu nao tinha net limitada estava tudo bem mesmo que reduzida a velocidade mas agora 100gb não da para nada.
Basta que uma pessoa ir todos os dias a net, Facebook, email, descarregar alguns filmes, musicas jogar alguns jogos online e outras coisas mais e os 100gb já se foram em menos de uma semana e a vodafone pensa cativar mais clientes dizendo que e por causa dos turista que vão vir a portugal e por causa das regras europeias sobre roming e só balelas. Dito isto acho que já desabafei espero que muitos clientes não se calem e reclamem contra esta politica tomada pela vodafone.
Boa tarde,
eu também recebi o email no dia 15-05-2017, até á presente data não me alteraram o tarifario para os 100GB.
Caro(a) Cliente,
A Vodafone tem uma preocupação constante em assegurar a melhor experiência em serviços móveis de voz e internet em todo o país, a qual tem sido reconhecida por diversas entidades independentes: em janeiro de 2017 a DECO PROTESTE elegeu a internet móvel da Vodafone como a melhor do teste em todo o país, medida pela aplicação QualRede; e a P3 Communications – referência mundial em testes de qualidade de rede – voltou também a eleger a Vodafone como a operadora com a melhor rede móvel.
Assim, com o objetivo de lhe continuarmos a proporcionar a melhor experiência e qualidade na utilização de dados, a partir de 15 de junho de 2017 o seu tarifário pós-pago de internet móvel para tablet/PC passa a ter um limite mensal de 100 GB, correspondendo a uma mensalidade de 12,5 euros. Nos últimos meses, a sua utilização deste serviço não ultrapassou os 60 GB, pelo que, mantendo o seu habitual nível de utilização, esta medida não implicará um custo adicional.
Sempre que atingir 80% e 100% dos dados incluídos no seu tarifário, será notificado por SMS. Caso esgote os dados do seu pacote, pode solicitar a ativação da opção extra (1 GB por €4,99).
A 15 de junho entra em vigor a nova regulação de roaming no Espaço Economico Europeu (EEE). Em resultado das novas regras, dos 100 GB de dados acima indicados, 2,58 GB passarão a estar disponíveis em roaming no EEE. Após esgotar este limite, aplica-se a tarifa regulada de 0,0097€/MB, com taxação efetuada ao KB.
Em resultado da alteração das suas condições contratuais, e tal como estipulado por lei, caso não concorde, poderá rescindir o seu contrato, sem encargos, mediante comunicação à Vodafone até 8 dias antes da entrada em vigor das novas condições (7 de junho de 2017).
Olá @Eduardoalves,
Indica-nos, por mensagem privada, o número de ocnta Vodafone ou NIF associado ao titular para podermos verificar qual o tarifário que tens.
Obrigada
Ana_Vodafone
Olá @Eduardoalves
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Obrigado
BrunoC_Vodafone
Elegeo a vodafone antes desta atitude ridicula da limitaçao,vamos ver no proximo ano.
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