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Solução

Anomalia no consumo de dados móveis

snicolau
Visitante Junior
Visitante Junior
Boa noite,
Gostaria de saber qual a razão de ter gasto mais de 8 GB a ver apenas um episódio de uma série.
Já é algo que faço há anos, todos os dias. O normal é gastar apenas 200 a 400 mb por episódio, sei disso porque no fim de cada um consulto sempre a app my Vodafone para ir controlando o consumo.
Desta vez, vi um episódio e fui consultar, tinha 8 GB e uns megas. Qual não é o meu espanto que a meio do episódio seguinte (26 minutos) recebo uma notificação da app my Vodafone a dizer que tinha menos de 1 GB de dados móveis.
Gostaria que me explicassem como é que é possível um gasto gigantesco em apenas 26 minutos de um episódio.
Como é obvio uma pessoa fica com vontade de mudar de operadora tendo em conta que isto é completamente impossível acontecer.
2 RESPOSTAS 2

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá snicolau,

 

Para que possamos analisar a situação descrita, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Boa noite

Ja enviei mensagem privada, estou a aguardar resposta. Obrigada