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Aditivos e Internet Móvel

Atenção YORN X 5GB Consumo de Dados Móveis indevido

Calipe12
Novo Utilizador

Bom dia,

Tenho o tarifário yorn 5G, que renovou ontem. Hoje reparei que já me tinham tirado 500 MB do plano, mas nenhum para aplicações. Verifiquei o consumo de dados e foi basicmente tudo Instagram, sendo que só usei as funções normais do Insta. Estranho é nada ter sido descontado do plano para apps quando supostamente tudo estaria incluido... 

Por isso gostaria de saber ao certo o que se está a passar e como evitar porque não é admissível gastar tanto do meu plano logo no primeiro dia com apps gratuitas.

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Filipe Daniel Vieira Rocha
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3 RESPOSTAS 3
Filipacarvalho9
Novo Utilizador
Estou exatamente com o mesmo problema! Aguardo também solução.
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Calipe12
Novo Utilizador
Mas parece que vamos continuar com este problema...
Filipe Daniel Vieira Rocha
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Mateus_Vodafone
Moderador

Olá @Calipe12 

 

Uma vez que já nos enviou por mensagem privada indicando a situação, daremos continuidade pela via em questão.

 

Obrigado, 

Mateus_Vodafone

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