Ativação 15gb gratuitos

[Opedroosilva]

Boa Noite
Na passada terça feira adquiri um telemóvel numa loja Vodafone, desde aí tenho tentado ligar para o número, 12712 para ativar os 15gb gratuitos no entanto dizem que não está disponível para o telemóvel do qual estou a ligar, podem solucionar o meu problema?

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Opedroosilva,

Adesão via IVR 12712 (apenas disponível em território nacional) ligando sempre a partir do smartphone comprado e do serviço onde pretende que seja ativa a campanha dos 15GB de internet.

A oferta ficará disponível após a receção da sms de confirmação.

Em alternativa sugerimos que teste via App My Vodafone, usando o smartphone novo para ativar na App a oferta dos 15GB. Existe um prazo máximo de 48 horas após aquisição do equipamento para surgir a oferta disponível na App (tendo efetuado a compra na terça-feira ja estará disponível).

Relembramos que no caso de equipamento dual sim, deverá efetuar a adesão no Slot 1.

Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:
 

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

PIN original ou PUK

IMEI do equipamento

Obrigado

Prag_Vodafone