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Aditivos e Internet Móvel

Campanha 30gb

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Caros,

Adquiri recentemente um v8 e segui os procedimentos para usufruir do plafond dos 30 GB. Já recebi o SMS com confirmação de ativação.

Acontece que como tenho tarifário Red com 500 megas mensais, e ultrapassei esse limite já depois da ativação da campanha, como posso saber se estou a consumir dados do meu tarifário atual ou da vossa campanha?

Como posso proceder para saber o saldo do pacote de 30 GB já que apenas sei o saldo do meu tarifário atual? Como posso saber se realmente estou a utilizar os novos dados, ao invés dos mensais? Espero bem que não me vão cobrar valores extra. Aguardo uma resposta concreta sobre a minha questão.

Obrigado.
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3 RESPOSTAS 3
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Ultra Sábio

Aditivos são gastos sempre antes do plafond dos tarifários.

Recebes aviso aos 80% e aos 100% de gastos.

Poderás verificar se foram ativos aditivos nas SMS da vodafone, ou no myvodafone.

Novo Utilizador
Olá boa tarde LockjaW,

Significa então que por exemplo, ligando para saber o saldo, será já o consumo do aditivo, estou certo? Mesmo a mensagem de voz automática dos saldos me informar na mesma que o meu pacote é de 500 megas? Posso continuar a usufruir da oferta sem preocupações?

Obrigado.
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Moderador

Olá @jnovais,

 

Só após esgotares os 30GB da campanha é que uma ligação de dados passará a ser descontada do teu plafond. Não há forma de consultar os dados que ainda tens disponíveis, receberás uma notificação quando atingires 24GB e os 30GB.

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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