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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Cancelar aditivo de 1GB

mmsfc
Novo Utilizador
Bom dia,
Há 1 mês subscrevi o Aditivo Internet 1GB, que cancelei alguns dias depois, uma vez que já não precisava deste aditivo. No entanto recebi hoje uma SMS a informar de que o pacote vai expirar dia 21 e que necessito de ter saldo suficiente para o próximo débito.
Lembro me que cancelei o aditivo através da aplicação MyVodafone, e neste momento o aditivo de 1gb nem aparece na lista de aditivos disponíveis ou em "os meus produtos e serviços"

Pretendia saber o que deverei fazer para proceder ao cancelamento deste aditivo. Obrigada desde já
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3 RESPOSTAS 3
João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @mmsfc

 

Para podermos verificar a situação, pedimos que nos indique o seu número, nome e morada completa, através de mensagem privada aqui no fórum.

 

Obrigado

João - Vodafone

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mmsfc
Novo Utilizador
Boa tarde,
Obrigada pela resposta. Como posso enviar os meus dados por mensagem privada?
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Marta_Vodafone
Moderador


Para nos enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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