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Carregamento effectuado via a App My Vodafone (PayPal) nao foi creditado.

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Efectuei um arregamento via App My Vodafone (PayPal) e este nao foi creditado.

 

17 de julho de 2019
VODAFONE PORTUGAL-COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA
-negativo 17,00
Pagamento
Há uma disputa aberta associada a esta transação. Visite o Centro de Resoluções para ver o estado.
Pago com MasterCard Cartão de crédito x-1585 Irá ver "PAYPAL *VODAFONEPOR" no extrato do seu cartão. ID da transação 6TE763014D864811Y
Informações do vendedor VODAFONE PORTUGAL-COMUNICAÇÕES PESSOAIS, SA +351 911691200 http://www.vodafone.pt
Detalhes da compra
Carregamento Vodafone 914681618/20190717142659
17,00 EUR
 
Total
17,00 EUR

 

Fui a uma loja Vodafone e pediram que enviasse um email.. enfim.

 

Alguem na Vodafone pode ajudar?

 

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1 RESPOSTA 1
Moderador

Olá @Hilton,

 

Caso o carregamento não seja processado deverá reportar a questão via Centro de Resoluções PayPal, quando acede à sua conta.

 

No entanto, para que possamos verificar se o carregamento deu entrada, envie-nos por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código postal)

- PIN Original

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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