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Aditivos e Internet Móvel

Cartão Sim sem serviço

Novo Utilizador
Boa tarde. Estive no estrangeiro por 3 meses e usei cartão sim de outro país. Agora fui meter o cartão sim da Vodafone e não está a dar, aparece sem serviço. O que eu faço?
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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @_Itatiane_

 

Ao não ter utilizado o número Vodafone e ao não serem efetuados os carregamentos, o serviço poderá estar desativado. Contudo para podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados. 

 

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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Novo Utilizador
Boa tarde,
Eu encontro-me no estrangeiro e apesar de ter carregado o cartão já algumas vezes não recebo nenhuma notificação nem comprovação de carregamento. O procedimento de carregamento não aconteceu, mesmo com a disponibilização de serviço roaming. Não consigo receber ou enviar sms nem chamadas, e necessitava de ter acesso a tal. Quando tento conectar a uma rede estrangeiro com o roaming ativado existe a emissão de um alerta a afirmar que o meu cartão sim não tem disponibilidade para se conectar com as redes no Reino Unido. Obrigado e Bom ano.
Daniel Borges
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Highlighted
Moderador

Olá @FBDaniel,

 

O número que indicou na mensagem privada estava desativado por falta da carregamento. Pedimos que volte a reiniciar o equipamento e faça uma busca manual de rede (definições de rede).

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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