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Solução

Cobrança de aditivo inativo

iteixeirac
Novo Utilizador
Novo Utilizador
O aditivo Brasil encontra-se inativo no meu plano (confirmado por SMS para 127 7), porém voltou a ser debitado.
1 RESPOSTA 1

JoãoR_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @iteixeirac,

 

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.


Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   


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JoãoR_Vodafone