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Aditivos e Internet Móvel

Cobrança de pacote extra de 100MB indevidamente

GC
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Boa tarde.
Recebi uma notificação de cobrança de 1.99 euros, por um pacote de 100 Mb, esta notificação foi de dia 1 de Abril, através da aplicação my Vodafone. Só que no dia 1 de Abril os meus pacotes de dados mensais de internet e aplicações foram renovados. Logo não faz sentido o referido débito, visto já estar no corrente mês e com planos atualizados.
Agradecia que me fosse restituído o valor debitado de 1.99.
Cumprimentos Gonçalo.
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1 RESPOSTA 1
João_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @GC

 

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João - Vodafone

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