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Aditivos e Internet Móvel

Cobrança incorreta de dados

cattz8
Novo Utilizador
Gostaria de reportar que os dados gastos em aplicações gratuitas estão a ser taxados no 1gb para outras aplicações. Apenas usando aplicações como Instagram e Spotify, já só tenho perto de 100 mb, e as apps gratuitas praticamente não mexeram. Como podem comprovar pelos meus consumos, as apps que utilizei são praticamente todas "gratuitas" e não foram taxadas nos 15 GB, e sim do 1gb. Gostaria por isso que me devolvessem os dados o quanto antes e aplicassem a taxação correta para que eu possa continuar a usufruir do meu pacote de dados pré pago.

Catarina Mendes
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1 RESPOSTA 1
Prag_Vodafone
Moderador

Olá @cattz8

 

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Prag_Vodafone

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