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Aditivos e Internet Móvel

Como cancelar aditivo Brasil

SOLUCIONADO
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Novo Utilizador
Boa tarde, como devo fazer para cancelar o aditivo Brasil. Enviei sms para o 1277 com DES BRASIL e diz:
Os Aditivos Internet nao se encontram disponiveis para o seu plano de tarifas. Para mais informacoes, ligue 16912 (disponivel 24h, todos os dias).

No app Vodafone diz que está ativo.

Obrigado.
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7 RESPOSTAS 7
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Moderador

Olá @Issoje,

 

Pedimos que tentes cancelar o Aditivo através do contacto para 800 910 910 (número gratuito).

 

Obrigada

Ana_Vodafone

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Novo Utilizador
Olá. Liguei para este numero é não tem opção desativar o aditivo.
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Antigo Moderador

Olá @Issoje

 

Efetuámos a desativação do Aditivo Brasil do teu serviço.

 

Obrigado

João - Vodafone

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Novo Utilizador
Uau!!! Perfeito.
Muitíssimo obrigado.
Abração
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Novo Utilizador

Olá estou tentando desativar o aditivo Brasil, telefone *********
Mas ou dá Comando Inválido ou Esse ou Aditivo não se encontra ativo. Pode ajudar me a cancelar, por favor.. Obrigado

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Moderador

Olá @Windsor12-

 

Informamos que editámos a sua mensagem por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente, sendo que os mesmos apenas devem ser enviados por mensagem privada.

 

Procedemos ao cancelamento do aditivo.

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

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Novo Utilizador
Obrigado pela atenção.
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