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Aditivos e Internet Móvel

Consumo de dados móveis.

Novo Utilizador
Possuo um iPhone 5s que não lhe desligo os dados móveis, utilizando-o para fins pessoais e profissionais, dia e noite, não utilizando assim os 5gb totais mensais do tarifário, agora, agreguei o telemóvel da minh esposa, o que acontece é que ela deixou os dados móveis ligados durante a noite ligados, recebendo uma quantidade de mensagens de que tinha acabado com os dados que possuía e sucessivas activações de mais 200 megas, como é possível um telemóvel durante a noite consumir 5gb mais uns quantos 200 megas sem estar a fazer aquilo que quer que seja no telemóvel, quando eu passo o ano inteiro com os dados móveis ligados fazendo o uso de todas as aplicações desde Spotify, YouTube, ver filmes séries, gps, pesquisas , no período de 2 dia máximos ela sem utilizar o telemóvel consome +5gb e eu no mesmo período nem 1gb consegui utilizar...
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3 RESPOSTAS
Moderador

Boa tarde @Marcelobhc,

 

Para que possamos analisar essa situação pedimos que nos refira o número da sua esposa mais o PIN original ou NIF associado.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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xxxxxxxxx. Antes estava em nome dela, agora passou para o meu, com o meu nif

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xxxxxxxxx

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