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Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Aditivos e Internet Móvel

Dados Móveis desligam-se

SOLUCIONADO
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psts
Contribuinte Junior
Boa tarde
Tenho um cartão de dados móveis, mas sempre que recebo ou faço uma chamada, os dados móveis desligam-se automaticamente, voltando assim que termina a chamada. Tenho dois cartões: SIM1 só para chamadas e SMS, e SIM2 para os dados móveis.
Podem ajudar?

Obrigado
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1 RESPOSTA 1
JoãoR_Vodafone
Moderador

Olá @psts

 

Não há qualquer erro, apenas o normal funcionamento do serviço. 

 

Ao fazer uma chamada, a rede passa de 4G para 3G. 

 

Para manter 4G, terá de ter o serviço VoLTE ativo. 

 

Saiba mais aqui

 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

 

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