Dados móveis não foram renovados os contadores no inicio do mês

[CosmicSurfer]

Bom dia,

Todos os meses, no dia 1 de cada mês as 00:00h, recebo uma sms da YORN a informar que os pacotes mensais de internet e minutos foram renovados. A questão é que este mês não recebi o referido sms e os contadores de internet e minutos não foram reiniciados, o que faz que chegue a esta altura do mês e os mesmo estejam no limite.
Peço que reponham esta situação o mais depressa possivel.

[Anónimo]

Olá @CosmicSurfer,

Encaminhámos de imediato a sua questão à área responsável de forma a garantir a análise, será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,
André_Vodafone